Informativa sulla Privacy

 

La presente Informativa sulla privacy (l'"Informativa") illustra come Carmine Menna (il “Fornitore”, "noi" o "nostro/a/e/i") tratta i tuoi dati personali ("dati personali") quando visiti e utilizzi questa app (la "App", "Servizio", "servizio").

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Titolare del trattamento dei dati

 

Carmine Menna - Corso Moncalieri 466/8, Torino - P. IVA IT12261290014

Indirizzo email: info@carminemenna.com

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Tipologie di dati personali utilizzati

 

Il Fornitore raccoglie e tratta i dati personali dell’utente mediante modalità dirette o indirette, automatiche o manuali, attraverso la App o altri canali digitali utilizzati per l’erogazione dei Servizi.

 

1.1 Dati forniti direttamente dall’utente

L’utente può fornire volontariamente dati personali, ad esempio:

• al momento della registrazione di un account;

• compilando moduli online;

• inviando email o richieste di assistenza;

• commentando contenuti (es. video, articoli o esercizi);

• effettuando un acquisto o attivando un abbonamento.

In tali casi, i dati raccolti possono comprendere:

• dati anagrafici: nome, cognome, data e luogo di nascita, età;

• dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono;

• commenti o contenuti inviati: recensioni, feedback, segnalazioni, messaggi;

• preferenze di marketing e comunicazione (es. adesione a newsletter, selezione di interessi);

• dati relativi agli acquisti: piani di abbonamento attivati, data e modalità del pagamento (senza accesso diretto ai dati della carta di credito o del conto).

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1.2 Dati raccolti automaticamente

Durante l’utilizzo della App, il Fornitore può raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione, tra cui:

• indirizzo IP;

• user-agent del browser o dell'app;

• sistema operativo e tipo di dispositivo utilizzato;

• data e ora di accesso;

• dati di utilizzo e interazione con la App (es. schermate visualizzate, funzioni utilizzate, durata della sessione, eventi tecnici o crash);

• prodotti o servizi visualizzati o aggiunti ai preferiti.

Questi dati sono raccolti tramite tecnologie di tracciamento (cookie o strumenti simili), per cui è disponibile l’informativa nella sezione “Cookie Policy”.

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1.3 Dati raccolti tramite terze parti

Alcuni dati possono essere raccolti o integrati tramite piattaforme terze, ad esempio:

• fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, Apple Pay, Google Play);

• sistemi di autenticazione esterni (es. accesso con account Apple o Google);

• strumenti di analisi (es. Google Analytics, Firebase);

• sistemi di invio newsletter (es. Mailchimp).

 

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Finalità di utilizzo dei tuoi dati personali

 

Raccogliamo dati personali per le seguenti finalità:

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2.1 Erogazione e gestione dei Servizi

• Creazione e gestione dell’account utente;

• Abilitazione dell’accesso ai contenuti e alle funzionalità della App;

• Gestione tecnica e operativa dei Servizi acquistati;

• Elaborazione dei pagamenti e gestione delle relative comunicazioni.

 

2.2 Assistenza e relazione con l’utente

• Risposta a richieste di informazioni;

• Gestione del supporto tecnico e dell’assistenza clienti;

• Gestione di commenti, feedback o segnalazioni.

 

2.3 Miglioramento dell’esperienza utente e dei servizi

• Analisi del comportamento di utilizzo della App;

• Personalizzazione dei contenuti e delle funzionalità;

• Ottimizzazione dei processi interni e dell’offerta commerciale.

 

2.4 Attività promozionali, marketing e comunicazioni commerciali

• Invio di comunicazioni informative, promozionali o pubblicitarie relative ai Servizi del Titolare;

• Aggiunta alla mailing list e invio di newsletter, anche personalizzate;

• Attività di remarketing e pubblicità online (es. social media, siti web terzi).

 

2.5 Sondaggi e ricerche di mercato

• Raccolta di opinioni e preferenze tramite sondaggi, questionari o strumenti simili.

 

2.6 Profilazione e analisi dei comportamenti

Il Titolare può trattare i dati personali, anche tramite strumenti automatizzati, per finalità di profilazione, al fine di:

• comprendere meglio i propri utenti e le loro preferenze;

• migliorare la qualità dei Servizi offerti;

• personalizzare contenuti, funzionalità e comunicazioni promozionali;

• analizzare dati di traffico, comportamenti di navigazione e modalità di utilizzo della App.

 

2.7 Adempimenti legali e difesa dei diritti

• Prevenzione di frodi e abusi;

• Gestione di contenziosi e controversie legali;

• Rispetto di obblighi di legge, regolamenti e richieste da parte delle autorità competenti;

• Tutela dei diritti del Titolare, di terzi o dello stesso utente, anche in sede giudiziaria.

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Modalità di trattamento e terzi con cui condividiamo i tuoi dati personali

 

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche correlate alle finalità indicate.

I dati trattati non saranno diffusi, ovvero non verranno resi accessibili a soggetti indeterminati, in alcuna forma. Tuttavia, i dati potranno essere comunicati – nei limiti delle finalità sopra indicate – a soggetti terzi, appartenenti alle seguenti categorie:

• Fornitori di servizi di terze parti (servizi cloud, hosting, posta elettronica e email marketing, CRM, analisi, animazione di eventi, assistenza alla clientela, servizi di pagamento, agenzie di comunicazione, fornitori di servizi tecnici terzi)

• Consulenti professionali, nei limiti strettamente necessari all’assolvimento di obblighi normativi o alla tutela dei diritti del Titolare

• Autorità pubbliche, enti giudiziari o amministrativi, forze dell’ordine o soggetti terzi legittimati, qualora la comunicazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge, ordini delle autorità, finalità di prevenzione o accertamento di reati, tutela di diritti o sicurezza

• Altri soggetti terzi autorizzati dal Cliente o per i quali sussista un’apposita base giuridica (es. tuo consenso, richiesta specifica)

Tali soggetti, a seconda dei casi, potranno agire:

• in qualità di Responsabili del trattamento, sulla base di un contratto che ne definisce ruoli e limiti;

• oppure in qualità di Titolari autonomi del trattamento, se determinano in modo indipendente le finalità e i mezzi del trattamento.

L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

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Luogo del trattamento e Trasferimento internazionale dei dati personali

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I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e delle parti coinvolte nel trattamento.

Pertanto, alcuni dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti e trattati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE),

In tali casi, il Titolare adotta misure di salvaguardia adeguate per garantire la tutela dei dati personali, che possono includere:

• l’utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;

• l’adozione da parte del fornitore di certificazioni riconosciute in ambito privacy e sicurezza.

Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione 9 della presente Informativa.

 

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Periodo di conservazione dei tuoi dati personali

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Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per cui sono raccolti, e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo per adempiere a obblighi legali, per ordine di un’autorità o sulla base del tuo consenso.

Ad esempio:

• I dati relativi all’account utente e agli abbonamenti attivi sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale. Alla scadenza dell’abbonamento, l’account e i dati associati potranno essere mantenuti attivi per un periodo successivo, al fine di:

  • consentire al Cliente di riattivare l’abbonamento o accedere allo storico dei Servizi utilizzati;

  • gestire eventuali richieste di supporto post-vendita;

  • adempiere ad obblighi fiscali, contabili o normativi (fino a un massimo di 10 anni);

  • tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni.

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione definitiva del proprio account, che sarà effettuata compatibilmente con gli obblighi di legge e i termini di conservazione applicabili.

• I dati trattati per finalità di marketing (es. iscrizione a newsletter) sono utilizzati fino a revoca del consenso o opposizione al trattamento da parte dell’utente. Tuttavia, potranno essere conservati per un periodo più lungo qualora sussistano altre basi giuridiche che ne giustifichino la conservazione, ad esempio: obblighi legali o fiscali, esigenze tecniche di sicurezza o tracciamento, tutela da potenziali reclami o contestazioni.

• I dati raccolti tramite cookie o strumenti di tracciamento sono conservati per il periodo indicato nella Cookie Policy.

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Le basi giuridiche del trattamento

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Trattiamo i tuoi Dati Personali quando sussista almeno una delle seguenti condizioni:

1. Hai prestato il tuo consenso per una o più finalità specifiche. Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione “I tuoi diritti” della presente Informativa.

2. Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con te, o all'esecuzione di misure precontrattuali. Questo può includere, ad esempio, l’erogazione di servizi richiesti tramite la App o la partecipazione a promozioni e concorsi.

3. Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali. Potremmo ad esempio invocare questo legittimo motivo qualora utilizziamo i tuoi dati personali al fine di: migliorare i nostri servizi, prodotti e strategie di marketing; svolgere attività di analisi e ricerca;  gestire e migliorare i nostri rapporti con te e svolgere attività amministrative; contribuire a individuare le informazioni, i prodotti e i servizi di maggiore interesse per te e inviarti o mostrarti informazioni, offerte e materiale pubblicitario online per i prodotti o servizi in questione; personalizzare la tua esperienza di utente di tali prodotti e servizi; garantire che i nostri prodotti e servizi vengano erogati e utilizzati nel rispetto della legge e dei termini delle condizioni applicabili; e, laddove necessario, proteggere o tutelare i nostri diritti o proprietà o quelli di terzi (anche in sede giudiziaria) o individuare, prevenire o altrimenti affrontare frodi o problemi di sicurezza.

4. Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale o regolamentare al quale siamo soggetti (es. obblighi fiscali o contabili).

5. Il trattamento è necessario per tutelare la sicurezza o gli interessi vitali di qualcuno.

6. Il trattamento è necessario per scopi di pubblico interesse.

 

Le basi giuridiche relative alla tutela degli interessi vitali o all’esecuzione di compiti di interesse pubblico non si applicano normalmente nel contesto dell’App e dei Servizi offerti, ma sono indicate per completezza informativa.

È possibile richiedere al Titolare di specificare la base giuridica di ciascun trattamento.

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I tuoi diritti

 

Hai il diritto di:

1. Sapere se trattiamo dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati, ricevendone una copia e informazioni relative al trattamento (diritto di accesso)

2. Verificare la correttezza dei tuoi dati personali e chiederne l’aggiornamento, integrazione o rettifica

3. Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati: in tal caso non tratteremo i dati per altro scopo se non la loro conservazione

4. Chiedere la cancellazione dei tuoi dati, in tutto o in parte, nei casi previsti dalla normativa

5. Richiedere una copia dei tuoi dati in formato elettronico di uso comune. Puoi anche richiedere che trasmettiamo i dati a un altro titolare del trattamento ove tecnicamente fattibile (diritto alla “portabilità dei Dati Personali”).

6. Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, senza necessità di motivazione.

7. Revocare in ogni momento il consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Se desideri procedere in questo senso, contattaci a info@carminemenna.com.

 

Ci adopereremo per quanto possibile per soddisfare le tue richieste, tuttavia potremmo non essere sempre in grado di procedere, ad esempio in presenza di obblighi legali, normativi o di sicurezza.

Per esercitare qualsiasi diritto in merito al trattamento dei tuoi dati puoi contattarci all’indirizzo: info@carminemenna.com. Potremmo richiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità e la natura della richiesta.

 

Se desideri presentare un reclamo in merito alle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra, ti invitiamo in primo luogo a contattarci. I reclami possono comunque anche essere presentati al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it), che è l’Autorità incaricata di garantire la tutela della privacy in Italia, oppure all’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE in cui risiedi, lavori o ritieni si sia verificata la violazione.

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Altri siti Web e funzioni di social networking

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La App può contenere collegamenti a siti web o servizi online che operano in modo indipendente e non sono coperti dalla presente Informativa.  Quando accedi a tali siti tramite link o plugin, è possibile che i gestori di tali piattaforme raccolgano dati personali che saranno trattati secondo le rispettive privacy policy, che potrebbero differire dalle nostre. Ti invitiamo a leggere attentamente le loro informative prima di fornire qualsiasi dato.

Inoltre, potremmo integrare funzionalità social (come pulsanti “mi piace”, “condividi” o “segui”) per permetterti di interagire o condividere contenuti relativi ai nostri servizi. L’uso di tali funzionalità può comportare la raccolta di informazioni da parte dei gestori dei social network (es. Facebook, Instagram, TikTok), che trattano tali dati in qualità di titolari autonomi del trattamento.

Ti invitiamo pertanto a leggere l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web da te consultato o social network su cui decidi di condividere dati personali, al fine di comprenderne le pratiche in materia di privacy.

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I Dati Personali sono raccolti utilizzando i seguenti servizi:

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I Dati Personali raccolti attraverso strumenti o servizi di terze parti possono essere trasferiti anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In particolare, alcuni fornitori di servizi hanno sede o infrastrutture negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in altri Paesi. Per conoscere le sedi e le modalità di trattamento dei dati, ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy ai link forniti nella tabella seguente.

• Zapier - automazione dei flussi di lavoro - https://zapier.com/privacy

• Mailchimp - CRM e Email marketing - https://mailchimp.com/it/about/security

• Stripe - Elaborazione e gestione dei pagamenti - https://stripe.com/it/privacy

• PayPal - Elaborazione e gestione dei pagamenti - https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub

• Jotform - Moduli online - https://www.jotform.com/privacy

• Vultr - Hosting server e cloud - https://www.vultr.com/legal/privacy 

• Google Analytics - Analisi del traffico sui siti web e tracciamento  - https://policies.google.com/privacy

• Google Ads -  Pubblicità e remarketing - https://policies.google.com/privacy

• Facebook Meta Ads e Pixel di Facebook - Pubblicità, remarketing e tracciamento - https://www.facebook.com/privacy/policy/

• Wix - Hosting web, Analytics - https://it.wix.com/about/privacy

• Google Fonts - visualizzazione di stili di carattere - https://policies.google.com/privacy

• YouTube e Vimeo - Visualizzazione di video incorporati sul sito web - https://policies.google.com/privacy,  https://vimeo.com/privacy